Sledite svojemu paketu na spletu
Obvestilo o nedelovnem dnevu
Vremenske razmere – lahko pride do težav pri prevzemu in dostavi pošiljk
Služba za stranke je tu, da strokovno odgovori na vsa vaša vprašanja
Customer support
Express One Slovenia si language icon Express One Slovenia en language icon
Customer support icon

Agent(ka) za pomoč strankam (ž/m)

Oglas naj bo objavljen: 5.12.2022 do 9.12.2022
Naziv delovnega mesta: Agent(ka) za pomoč strankam (ž/m)
Delo se nahaja v: Sloveniji
Kraj dela: Ljubljana Komenda
Področja dela: Administracija, Komerciala, prodaja, Transport, nabava in logistika
Zahtevana stopnja izobrazbe:
III. - dokončana poklicna šola
IV. - dokončana srednja strokovna šola
V. - dokončana gimnazija in ostale štiriletne šole
VI./1 - višješolski strokovni programi
VI./2 - visokošolski strokovni programi / 1. bolonjska stopnja

Klasifikacija poklica: Služba za podporo strankam/uporabnikom
Delovne izkušnje: 1-3 leta
Delovni čas: polni delovni čas
Oblika zaposlitve: redno, določen d. č.
Poskusna delovna doba: Ne

Opis delovnega mesta

Kje: Ljubljana Komenda
Kaj: logistika
Kako: 40 ur/teden

To smo mi in to nas premika

Smo sodobno internacionalno logistično podjetje z visokotehnološko infrastrukturo ter neštetimi digitalnimi ponudbami in storitvami. Naše storitve temeljijo na potrebah strank in globalnih trendih ter inovacijah. Povezujemo ljudi, ponujamo rešitve in živimo v odprtemu ter konstruktivnemu delovnemu vzdušju.

To premikate Vi

Kot agent(ka) za pomoč strankam boste pri nas prevzeli odgovornost. Ker, vaše naloge vključujejo:

  • skrb za stranke na vseh komunikacijskih kanalih ter proaktivno kontaktiranje po potrebi
  • podajanje informacij o uslugah/izdelkih in cenah ter osnovnih informacij o podjetju
  • podajanje informacij o statusu pošiljk ter reševanje pritožb in povpraševanj strank
  • obdelava naročil, nadajlna komunikacija, ter prenos podatkov in dokumentacija
  • sodelovanje v dokumentiranju znanja
  • zbiranje in analiziranje povratnih informacij in ocen strank ter redno posredovanje le teh
  • druge administrativne naloge

Nudimo

To vam prinašamo mi

  • vsestransko in zanimivo področje odgovornosti z ustvarjalno svobodo
  • razvojne možnosti
  • dobro delovno vzdušje in tim
  • krizi odporno delovno mesto blizu Vašega prebivališča
  • prednosti internacionalne skupine
  • pošteno plačilo.


Dobri zaposleni so nam pomembni. Tako kot enake možnosti za vse in raznolikost!

Veselimo se srečanja z vami!

Kontakt
office@expressone.si

Pričakujemo

Za to delovno mesto prinašate s seboj

  • končano komercialno usposabljanje (npr. srednješolska diploma) ter
  • izkušnje v klicnem centru za stranke (minimum 1 leto)
  • izrazita naravnanost do strank, empatija in pozitivna naravnanost
  • pripravljenost za učenje, motiviranost in predanost
  • pripravljenost za delo in odpornost na stres, ter fleksibilnost
  • natančno in timsko delo
  • izkušeno ravnanje z MS Officeom in tehnična afiniteta
  • znanje o tehnikah pogajanj in/ali tehnikah spraševanja je plus

- obvezno dobro znanje slovenskega in angleškega jezika
- obvezno dobro znanje uporabe programov MS office
- lasten prevoz na delovno mesto

Povzetek oglasa

Nudimo vsestransko in zanimivo področje odgovornosti z ustvarjalno svobodo ter razvojne možnosti. Pričakujemo izkušnje v klicnem centru za stranke.

alt is not defined
Express One Slovenia

Za vsa vprašanja in informacije za medije se obrnite na naš oddelek za odnose z javnostmi. Na vaše poizvedbe bomo odgovorili v najkrajšem možnem času. Stik za medije: sales@expressone.si

Zemljevid distribucijskih skladišč

Sedež našega podjetja ter centralnega skladišča je v poslovni zoni Komenda. Naša ostala skladišča s prostorom za manipulacijo blaga pa zagotavljajo potrebno geografsko pokritost za hitro dostavo pošiljk prejemnikom naslednji delovni dan po celi Sloveniji.

Kontakt