Nov poskus dostave
Če je na voljo, preverite naslednji predvideni termin ali se dogovorite s službo za pomoč strankam.
Prevzemite paket
Ste zamudili dostavo?
Preverite zadnje obvestilo o pošiljki in izberite naslednji razpoložljivi korak za dostavo ali prevzem.
Kaj storiti po neuspelem poskusu
-
01
Preverite obvestilo
Preglejte SMS, Viber ali e-poštno obvestilo in trenutni status pošiljke.
-
02
Preverite naslednjo možnost
Glede na pošiljko bo možen nov poskus ali prevzem na navedenem prevzemnem mestu.
-
03
Pravočasno prevzemite paket
Pri prevzemu upoštevajte rok in navodila v prejetem obvestilu.
Najpogostejši naslednji koraki
Prevzem na prevzemnem mestu
Obvestilo bo vsebovalo prevzemno mesto in navodila za prevzem pošiljke.
Manjkajoči podatki
Preverite ime na zvoncu, dostop do naslova in veljavno telefonsko številko.
Ne najdete naslednjega koraka?
Službi za pomoč strankam pošljite številko pošiljke, da lahko preveri trenutni status pošiljke.
Prevzemite paket
Pogosta vprašanja
Status pošiljke, obvestila o dostavi in pomoč pri sledenju.
Kako lahko sledim svojemu paketu?
V sistem Track & Trace vnesite številko pošiljke, ki ste jo prejeli od pošiljatelja. Prikazan bo trenutni status in zadnja razpoložljiva posodobitev dostave.
Katere podatke moram pripraviti, ko zaprosim za pomoč pri dostavi?
Pripravite številko pošiljke, ime prejemnika, naslov dostave in zadnje obvestilo.
