FAQPrejemanje pošiljk
Prejemanje pošiljk prek podjetja Express One SI je priročno in preprosto!
Prizadevamo si za dostavo v skladu z vašimi željami in trajnostno. Z našimi številnimi možnostmi storitev za prejem pošiljk lahko proaktivno upravljate svojo dostavo in prilagajate prejem pošiljk.
S tem prihranite čas, razdaljo in prispevate k manjšim emisijam CO2.
|
Spremljajte svojo pošiljko |
Storitev Spremljanje in sledenje | Spletno pošiljanje | Express One SI vam omogoča, da pošiljki sledite v realnem času. Preprosto vnesite številko pošiljke in ugotovite, kje je pošiljka v zadevnem trenutku. |
| Spremenite možnost dostave | Sami se odločite, kje želite prejemati pošiljke, kadar niste doma. Naslov in/ali čas dostave spremenite z uporabo storitve Spremljanje in sledenje | Spletno pošiljanje | Express One SI ali tako, da pokličete našo službo za pomoč strankam (povezava CS). |
| Prevzem pošiljke | Svojo pošiljko lahko naročite neposredno ali jo z uporabo storitve Spremljanje in sledenje | Spletno pošiljanje | Express One SI preusmerite na eno od naših mest za prevzem/oddajo: Tako lahko prevzamete svojo pošiljko, ko vam ustreza. |
| Dostava na varno mesto | Pošiljko lahko prejmete tudi, kadar niste doma. Izberite primeren, varen kraj na vašem naslovu, kamor lahko dostavimo vašo pošiljko. Zahtevajte dostavo na varno mesto na vašem domačem naslovu povezava Dostava na varno mesto. Kurir bo vašo pošiljko pustil na želenem mestu na vaši domači lokaciji, tudi če vi niste tam. |
| Obvestilo pred dostavo | Prejeli boste e-sporočilo ali obvestilo prek Viberja ali SMS s podrobnostmi o dostavi vaše pošiljke. Preden vam bo poskušal dostaviti pošiljko, vas bo naš kurir še poklical. |
| Obvestilo o neuspešni dostavi | V primeru vaše odsotnosti bo naš kurir pustil obvestilo o neuspešni dostavi v vašem poštnem nabiralniku, če je ta dostopen. Če ste navedli veljavno telefonsko številko, bo vašo pošiljko pustil na najbližjem mestu za prevzem: Če niste navedli veljavne telefonske številke, se dogovorite za drugi poskus dostave prek storitve Spremljanje in sledenje | Spletno pošiljanje | Express One SI ali se obrnite na našo službo za pomoč strankam (povezava CS). Vašo pošiljko hranimo 10 delovnih dni, preden jo vrnemo pošiljatelju. |
| Izjeme | Če je pošiljatelj izrecno zahteval osebni podpis dokumentov ali dostavo izključno v roke prejemnika, kurir pošiljke ne more izročiti nikomur drugemu. Pošiljke, za katere je treba med dostavo potrditi povratne dokumente, in prevelike pošiljke je mogoče dostaviti samo na domači naslov in jih ni mogoče preusmeriti na druga mesta za prevzem. |
00386 81 601 751
cs@expressone.si
Cenik storitev
FAQ
Za vsa vprašanja in informacije za medije se obrnite na naš oddelek za odnose z javnostmi. Na vaše poizvedbe bomo odgovorili v najkrajšem možnem času. Stik za medije: sales@expressone.si
Zemljevid distribucijskih skladišč
Sedež podjetja s skladiščem in prostorom za manipulacijo blaga. Nahaja se v industrijskem naselju, v bližini glavnih cest in z dostopom na avtocesto.
Kontakt