FAQPrejemanje pošiljk
Prejemanje pošiljk prek podjetja Express One Slovenia d.o.o. je priročno in preprosto!
Prizadevamo si za dostavo v skladu z vašimi željami in trajnostno. Z našimi številnimi možnostmi storitev za prejem pošiljk lahko proaktivno upravljate svojo dostavo in prilagajate prejem pošiljk.
S tem prihranite čas, razdaljo in prispevate k manjšim emisijam CO2.
|
Spremljajte svojo pošiljko |
Storitev Spremljanje in sledenje | Spletno pošiljanje | Express One Slovenia d.o.o. vam omogoča, da pošiljki sledite v realnem času. Preprosto vnesite številko pošiljke in ugotovite, kje je pošiljka v zadevnem trenutku. |
| Spremenite možnost dostave | Sami se odločite, kje želite prejemati pošiljke, kadar niste doma. Naslov in/ali čas dostave spremenite z uporabo storitve Spremljanje in sledenje | Spletno pošiljanje | Express One Slovenia d.o.o. ali tako, da pokličete našo službo za pomoč strankam (povezava CS). |
| Prevzem pošiljke |
Svojo pošiljko lahko naročite neposredno ali jo z uporabo storitve Spremljanje in sledenje | Spletno pošiljanje | Express One Slovenia d.o.o. preusmerite na eno od naših mest za prevzem/oddajo: Prevzemna mesta - Express One Slovenia d.o.o.. Tako lahko prevzamete svojo pošiljko, ko vam ustreza. |
| Obvestilo pred dostavo | Prejeli boste e-sporočilo ali obvestilo prek Viberja ali SMS s podrobnostmi o dostavi vaše pošiljke. Preden vam bo poskušal dostaviti pošiljko, vas bo naš kurir še poklical. |
| Postopek po prvi neuspešni dostavi |
V primeru vaše odsotnosti boste prejeli elektronsko sporočilo ali sporočilo preko Viber/SMS za možen prevzem oz. dogovor glede dostave vaše pošiljke. Če ne razpolagamo z vašo veljavno telefonsko številko in niste uporabili storitve za spremembo dostave, bo kurir vašo pošiljko dostavil na najbližjo prevzemno mesto vašemu domačemu naslovu: Prevzemna mesta - Express One Slovenia d.o.o. Dvig pošiljke na prevzemnem mestu je možen šele potem, ko prejmete SMS / Viber sporočilo, ki vas obvesti o tem, da je vasa pošiljka prispela na prevzemno mesto. Če niste navedli veljavne telefonske številke, se dogovorite za drugi poskus dostave prek storitve Spremljanje in sledenje | Spletno pošiljanje | Express One Slovenia d.o.o. ali se obrnite na našo službo za pomoč strankam (Kontaktni podatki - Express One - Express One Slovenia d.o.o.). |
00386 81 601 751
cs@expressone.si
Cenik storitev
FAQ
Za vsa vprašanja in informacije za medije se obrnite na naš oddelek za odnose z javnostmi. Na vaše poizvedbe bomo odgovorili v najkrajšem možnem času. Stik za medije: sales@expressone.si
Zemljevid distribucijskih skladišč
Sedež našega podjetja ter centralnega skladišča je v poslovni zoni Komenda. Naša ostala skladišča s prostorom za manipulacijo blaga pa zagotavljajo potrebno geografsko pokritost za hitro dostavo pošiljk prejemnikom naslednji delovni dan po celi Sloveniji.
Kontakt